Cambios & Devoluciones

Una vez enviado el producto y revisado previamente, no hay devolución (excepciones, revisa la sección preguntas frecuentes).

  • No hay cambios por talla.

Si se pierde un paquete se procede a: 

  • Verificar con el Courier la pérdida del paquete. Si llega a ser así, se realiza un correspondiente reclamo a la empresa. Teniendo una respuesta de ésta, se procede a la devolución completa del dinero.

El producto no cumplió mis expectativas:

  • Nuestro objetivo es siempre hacerte sentir que tu compra valió la pena, por lo tanto, Solobasquet Chile te ofrece un cambio en caso de no estar satisfecho con tu compra. Sin embargo, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones que fue enviado (fotos, videos para verificar). 
  • Importante considerar que el envío del producto a nosotros DEBE SER PAGADO.
  • (3 Días hábiles para hacer llegar reclamo)